اطلاعات و سوالات

سوالات متداول

شما عزیزان میتوانید از طریق سایت نخ طلا، تلگرام، واتساپ و اینستاگرام اقدام به خرید و ثبت سفارش کنید، تیم ادمین در اسرع وقت پاسخگو شما خواهند بود.

نخ طلا در صدد آن است که درکم ترین بازه زمانی کالاهای شما را به دستتان برساند،ارسال کالاها از طریق پست انجام میشود و درشرایط عادی بین سه تا پنج روزی کاری زمان میبرد.

به محض ثبت سفارش شما در سایت نخ طلا و آغاز فرایند پردازش شما پیامکی را از نخ طلا دریافت میکنید،پیامک دارای کد مرسوله کالا شماست که میتوانید با وارد کردن آن در پایین سایت (لوگو اداره پست) از وضعیت کالا خود مطلع شوید.

شما دوستان عزیز میتوانید با عضویت درسایت نخ طلا و دنبال کردن صفحات ما در شبکه های اجتماعی(تلگرام و اینستاگرام) از موجودی پارچه ها هم چنین جدیدترین پارچه ها مطلع شوید.

خرید شما موفق نبوده است و طی ۷۲ساعت مبلغ به حساب شما عودت میشود اما چنانچه بازگشت به حساب شما انجام نشد میتوانید با تیم پشتیبانی آنلاین تماس بگیرید واز وضعیت سفارش خود مطلع شوید.

در صورتی که سوال شما در لیست بالا نیست از بخش تماس با ما سوالات خود را مطرح کنید .